“小黄凤”共用自行车存款很难回到省消费者保护委员会寄信面试
时间:2019-03-12 07:24:22 来源:波密农业网 作者:匿名
新安晚报安徽网大榭客户新闻昨天下午,省消保委正式向安徽小黄峰智能交通科技有限公司(以下简称“小黄凤公司”)发出采访信,最近“关于小黄” “”冯“分享了电动自行车存款等问题,并要求公司尽快提供相应的解决方案。 据报道,自今年2月以来,省消费者保护委员会已收到一些关于小黄凤分享摩托车的投诉。主要问题是退还押金很困难。今年2月2日,合肥市消费者朱先生向省消费者保护委员会投诉,“小黄凤”公司收到人民币303元押金,并承诺退还1至7个工作日,但他多次申请退款。没有结果。每当公司联系公司的客户服务部门要求退款时,客户服务部门都会以系统升级为借口拒绝退款。最近,六安市的王女士抱怨她于5月26日晚使用小黄凤电动自行车,并根据提示在微信上支付了303元的押金。在使用汽车后,我退还了押金,但我没有成功。我打电话给客服。客户服务已经辞职,并告诉她继续退还押金。但是,自5月27日起,她每天都退还押金。此外,合肥消费者易某向省消费者保护委员会投诉,他注册并支付了303元的押金使用“小黄枫”共用摩托车,其结果是该公司的电动车只能解锁,不能退车,电动车是指定的车也无法归还车,押金还没有归还,和尹的朋友遇到了同样的情况。 根据省消保委投诉部的统计,今年上半年,只有部门收到了关于小黄凤公司不可退还押金的6起投诉。合肥市消费者保护委员会市场监管部门和小黄凤公司的注册地也收到了类似的投诉。省消费者保护委员会在收到投诉后多次与小黄凤公司进行了沟通。该公司的工作人员一直表示,由于系统升级,确实无法退还消费者的存款,并表示消费者可以到公司办公室退还该网站。 。当一些消费者前往该地点时,该公司的员工出于其他原因拒绝退款。 6月11日,省消保委投诉部门工作人员再次召集“小黄凤”共用摩托车客服,发现手机已经拖欠,无法打开。省消保委投诉部门的一名人士表示,上述小黄凤公司的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第7条。消费者在购买,使用商品和接受服务时有权保护他们的个人和财产免受损害。这封信是这次发出的,要求公司在收到信后三个工作日内联系省消费者保护委员会,派人介绍调查并提供相应的解决方案。 洪景普新安晚报安徽网大榭客户记者胡夏丽

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